Правила возврата билетов
1.1. В соответствие с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей», покупатель экскурсионного билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть экскурсионный билет в любое время (до начала экскурсии), при условии оплаты компании «Высота-Тур» фактически понесенных ей расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1.2. В случае возврата экскурсионного билета, не позднее, чем за 3 суток до дня проведения экскурсии, компания «Высота-Тур» возмещает покупателю 100% от стоимости экскурсионного билета путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. В случае повреждения, порчи и утраты экскурсионного билета, дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
1.3. Возврату и обмену подлежат оригиналы экскурсионных билетов, приобретенные только у уполномоченных представителей компании «Высота-Тур» с неповрежденным контролем.
1.4. В случаях отмены экскурсии стоимость сдаваемых экскурсионных билетов возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится при наличии оригинала экскурсионного билета с неповрежденным контролем путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя.
1.5. Во всех случаях экскурсионные билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
1.6. Сданные покупателем экскурсионные билеты могут продаваться компанией «Высота-Тур» повторно.
1.7. Компания «Высота-Тур» не несет ответственности за поддельные экскурсионные билеты, а также приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями компании «Высота-Тур».
1.8. Неиспользованный экскурсионный билет не дает права посещения других экскурсий, мероприятий.
1.9. Компания «Высота-Тур» имеет право изменять условия продажи и возврата экскурсионных билетов в одностороннем порядке, размещая их в своих точках продаж и на официальном сайте.
смотреть все отзывы
Все прошло отлично. Учитель довольна, дети в восторге, особенно от мороженого. Спасибо за организацию экскурсии на фабрике BRand ICE.
Заказывали экскурсию для организованной группы детей, которая находилась в Москве один день проездом. Обратились в компанию буквально в последний момент. Экскурсия была организована оперативно, с учётом наших пожеланий и возможностей. Группе был предоставлен трансфер, дети многое успели посмотреть между рей...
Михаил, здравствуйте! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за экскурсию! Дети очень довольны! Спасибо за оперативность и индивидуальный подход! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Добрый день ! Обзорная прошла вообще отпадно ) я все старалась контролировать дистанционно , экскурсанты передали , что всем очень понравилось !) Спасибо за качество услуг и за отличную коммуникацию.
Сегодня были на экскурсии с классом на шоколадной фабрике, на протяжении всей экскурсии дети были в восторге. Особенно хотелось бы отметить экскурсовода Оксану, которая на показывала завод. Это человек с невероятной энергией, дети полюбили её сразу после выхода с автобуса. Огромное спасибо за организацию данной экск...
Доброе утро! Хотела поблагодарить за отличную экскурсию по вечерней Москве. Нашим гостям очень понравился гид и организация!
Обзорная экскурсия прошла на отлично, гид Ткаченко Игорь на высоте, менеджеру Чертковой Марии благодарность за организацию и оперативность.
Благодарю менеджера Сундукову Марию за слаженную работу в организации экскурсии "По следам Мастера и Маргариты" для нашего литературного клуба. Группа была 68 чел., нас разделили на 2 экскурсоводов и 2 автобуса, забрали по удобному адресу и по окончанию привезли обратно, вся программа заняла 4 часа. Гиды Светличный ...
Здравствуйте. Хочу поблагодарить экскурсовода за обзорную экскурсию по Москве 28 августа в 10:00, к сожалению, не запомнили имя - Галина или Татьяна Александровна(?). Перед тем, как заказать экскурсию, сомневались, выдержим ли 3-х часовое мероприятие после ночного поезда. Но три часа пролетели незаметно, огромное сп...
Отличная экскурсия! Интересно, информативно. На фабрике приятно пахнет ванилью и сливками, замечательная дегустация в конце. Нам очень понравилось, спасибо ☺️
Экскурсия была просто супер! Мы с семьей получили массу впечатлений! Большое спасибо гиду Бережной Светлане, впервые вижу, чтобы человек был так увлечен своей работой. Часто бываю в Москве и много знаю об этом городе, но гид смог меня поразить! Я по новому открыл для себя ВДНХ и другие достопримечательности, очень р...
Высота-тур в лице своего вьетнамского гида провела потрясающую экскурсию для наших гостей на вьетнамском языке. Найти такого гида в Москве достаточно сложно, но агентство замечательно справилось с этой задачей. Все вопросы решались оперативно, все нюансы были обговорены заранее, сотрудники все время на связи. Органи...
Благодарю команду "Высота-Тур" за организацию поездки в Москву для наших ребят. Все, начиная от встречи на ж/д вокзале, было на высшем уровне. Интересный гид, выбор туристического маршрута, питание, комфортабельный автобус. Все было продумано до мелочей. Спасибо большое Карине, Наталье и конечно Михаилу, за професс...
замечательные экскурсии! бывала в Москве до этого пару раз и никак не могла понять, за что ее все так любят. решила записаться на экскурсию и сама теперь в восторге от этого города! замечательные экскурсоводы и программа, я по новому открыла для себя ВДНХ и другие достопримечательности! в следующий раз, когда приеду...
Здравствуйте , да все пришло замечательно! Огромное вам спасибо за отличных экскурсоводов и очень интересную и познавательную экскурсию по Китай городу, Зарядью и Красной площади.
Добрый день. Хочу выразить благодарность экскурсоводу Ольге, за прекрасно проведённое время в Оружейной палате. Экскурсия была на английском языке, очень динамичная и интересная. Коллегам из Индонезии все очень понравилось. Отельное спасибо сотруднику, осуществлявщему подбор экскурсовода и учевшего нашу просьбу о "п...
Наталья, добрый день! Вся наша группа благодарит Вас за автобусную экскурсию: Экскурсия на автобусе очень и очень понравилась, гид очень приятный, общительный, понимающий, идущий на контакт, интересно рассказывал (без занудства и каких то дат, которые никто бы и не запомнил) весёлый, отвечал на все наши вопросы...
Здравствуйте! Спасибо огромное, за экскурсию в Баскин-Робинс!!! Все остались довольны и дети, и взрослые. Очень было интересно, посмотрели изнутри предприятие, покушали мороженое, сфотографировал профессиональный фотограф, масса позитива! Наталья- просто замечательный специалист, гид с большой буквы. всегда бы...
Добрый день! Благодарим вас за интересную экскурсию по ночной столице! Экскурсовод Андрей — просто ПРЕЛЕСТЬ!!! Очень интересно рассказывал!!! Спасибо
Михаил, спасибо Вам от всех деток, и от меня лично, за организацию прекрасной экскурсии в Звездный городок! В восторге остались все!!!!